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BCG报告:新兴市场企业聚焦提升数字化能力

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当今世界是一个高度数字化的世界。来自新兴市场的企业正在运筹帷幄,系统全面地抢占数字经济中不同领域的市场份额。在这种背景下,日前,波士顿咨询公司(BCG)发布最新报告《2018年BCG全球挑战者——数字化驱动:一日千里》(以下简称“报告”),并同时揭晓了2018年“全球挑战者”百强榜单。报告指出,随着新兴市场中的消费者和企业积极使用在线技术和工具,新兴市场成为孕育数字领袖的重要阵地。数字消费与数字化应用在这些国家的消费者中日渐普及且发展迅猛,远远超过发达国家。新兴市场企业与消费者合力,成为全球数字革命的推动引擎。

报告认为,当前新兴市场仍是一块具有蓬勃生机的商业宝地。在过去10年间,新兴市场企业的发展速度在大多数行业中已经超过成熟的市场同行,而这种增长的一个主要推动力就是数字经济,尤其体现在对电子商务和数字服务与日俱增的消费需求。“我们所确定的新兴市场上有超过22亿在线消费者,其中约5.5亿人在2016年内至少拥有一次网购经历。”报告指出。

事实上,在过去10年间,在线消费者的比例一直在以惊人的速度上涨。在巴西,联网消费者使用互联网购物的比例占购物总量的56%;约有70%的印度消费者通过访问互联网作出明智的购买决策。此外,根据艾瑞咨询的调查,中国消费者的移动交易量是美国消费者交易数量的50倍以上。

更重要的是,新兴市场中数字化的发展离不开消费者,也更离不开相关企业。报告指出,新兴市场企业在全球互联网软件和服务收入中所占份额从2007年的7%上升至2016年的32%。与此同时,科技行业的各个板块也呈现类似的发展势头。在同期的10年间,电信设备企业的收入份额从5%上涨至21%,半导体及半导体设备、电子设备及元件等相关企业也出现了类似的增长势头。此外,非科技公司也正在应用数字化技术以改善运营,克服其在新兴市场面临的诸多物理、金融以及商贸方面的业务障碍,涉及地理、物流以及基础设施等方面。

2018年“全球挑战者”百强榜单中的这100家新兴市场企业最能直观地体现出数字化发展趋势。报告指出,2018年“全球挑战者”百强名单中近60%的公司不是数字化原生企业就是数字化技术应用公司。而在2012年仅有17%的企业大量应用数字化技术。这些来自新兴市场的“全球挑战者”正快步赶超成熟市场同行,逐步树立起自己的领导地位。

具体而言,报告通过分析“全球挑战者”应用数字化技术情况得出4个共同特征。第一,他们使用工业4.0和服务4.0等新兴技术来提高生产力、优化核心业务。向工业4.0转型是一个全球现象,新兴市场企业经常将这一趋势作为他们在全球价值链中争取更大增值份额的机会。第二,“全球挑战者”密切关注数字化参与度高的客户和消费者,这一举动既能推动经济增长又能促进创新发展。专注于数字化的客户体验,提供个性化的服务、强化客户参与度,与客户建立长期合作关系。第三,追求商业模式创新,涉足全新的数字商业领域,建立新模式以打破现有的价值池。报告强调,打破常规已不再是成熟市场独有的现象。即使在相对年轻的市场中,初来乍到的企业也可凭借新技术和新能力超越现状。第四,嵌入“数字驱动器”。“全球挑战者”不限于应用数字化技术,他们也在整个组织中嵌入新的技术来为自身赋能。

“展望未来,我们相信‘全球挑战者’已精准定位,懂得如何运用其数字化资产和技术优势,充分把握新兴市场的诸多特征并从中获益。比如,在新兴市场经历全球范围内独一无二的高人口增长和经济增长时,‘全球挑战者’可凭借其高效率和基于价值的生产力来开疆辟土。”BCG合伙人、全球优势专项大中华区负责人陈庆麟表示,以消费者为中心的企业更容易接触到熟悉数字化、接受新科技的消费群体,并且这个群体规模还在扩大。许多发展中国家的决策部门和监管机构正着手为数字化创新营造更宽松的监管环境,这促进了数字化人才的成长、数字生态系统内的协作以及经济的增长。

值得注意的是,“全球挑战者”已经在众多行业中广泛应用数字化技术。报告显示,当前“全球挑战者”主要以三种方式提升数字化能力。首先是内部创新与研发。报告指出,“全球挑战者”和新兴市场企业奋起直追,在内部数字化和研发方面加大投资力度,从而使其在总体上即使未超越但至少也追平了发达国家的技术领先地位。

其次是合作伙伴关系与数字生态系统。许多新兴市场参与者正与其他企业携手共筑数字生态系统,寻求合作,踊跃加入生态系统或创建自己的数字生态系统。报告举例指出,腾讯公司通过利用基础广泛的数字生态系统为用户提供全面的增值服务,在社交媒体领域实现了其超群的规模与参与度。另外,阿里巴巴旗下的蚂蚁金服通过与商户、银行和其他金融科技公司合作,创建了全球智能支付生态系统。

再次是并购与私人投资。领先的新兴市场参与者把目光投向了战略性投资,力图扩张业务或加速开发新能力。“他们利用并购或投资,联合两家科技企业或一家掌握某些技术或技术创新能力的非科技型企业”。报告表示,从全球的角度看,自2012年以来,收购科技公司的非科技行业收购方占比增长9个百分点,占所有科技并购交易的70%。BCG的研究表明,过去4年来,数字化合资企业的数量增长近60%,涉及许多新兴市场企业。

来源:金融时报